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交通部发布加减分细则,网约车平台也要评级了
发布时间:2018-5-25

 

近日,交通运输部发布了修订版的《出租汽车服务质量信誉考核办法》,从6月1日起,网约车平台将纳入出租车服务考核体系,每年1月1日起至12月31日,进行一个周期的等级评定。

网约车平台分为AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级和B级等6个级别。从企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会责任和加分项目等6个方面进行考核,扣分、加分标准见下图。




《办法》规定,AAA级及以上平台都需要平台85%以?#31995;募?#39542;员等级在AA级以上,且考核周期内综?#31995;?#20998;在850分及以上,平台等级按照加分项目的分数进行评定。加分项目为100分的平台为AAAAA级,加分项目为80~99分的平台为AAAA级,加分项目在79分及以下的平台为AAA级。考核周期内综?#31995;?#20998;为700~849分,或者综?#31995;?#20998;在850分以上、平台AA级及以?#31995;募?#39542;?#21271;?#20363;低于85%的平台则为AA级。综?#31995;?#20998;为600~699分的平台为A级。综?#31995;?#20998;在600分以下的平台为B级。

 

此外,存在以下情况的网约车平台,均为B级。

 

1、驾驶员有10%以上等级为B级的。

 

2、发生一次死亡3人以上交通事故,且?#21644;?#31561;、主要或全部责任的。

 

3、发生一次重特大恶性服务质量事件的。

 

4、违反法律法规,组织或引发影响社会公共秩序、损害社会公共利益等群体性事件的。

 

5、严重损害驾驶员合法权益,造成严重后果或引起重大信访事件发生的。

 

6、不参加服务质量信誉考核工作的。

 

《办法》规定,连续3年被评为AA级及以上的网约车平台,在申请?#26377;?#32593;约车经营许证时可优先批准。连续2年被评为A级的网约车平台,需加强内部管理。等级为B级的网约车平台,会被要求限期整改,平台法人及主要经营人信息也会向社会公布。






 

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